“你们谁是镇纪委的领导？我要反映事情！”这天，我和纪检干事小陈正在办公室商量一条扶贫领域问题线索的核查办法时，一位手拄拐杖、面带怒色的老大爷“闯”进了办公室。

　　我连忙拉了把椅子，倒了杯水，说道：“我是镇纪委书记，有什么事可以跟我反映。您老坐下来喝口水，咱们慢慢说。”

　　大爷端起水杯喝了口水，从口袋里掏出身份证递给我：“我姓赖，是七里村的贫困户，去年11月就满了80周岁，按照政策可以享受高龄补贴了，我也按要求交了申请材料。可几个月过去了，我不但没有拿到补贴，到民政所反映他们竟然说找不到我的申请材料。你说这叫什么事，我能不生气吗？”

　　得知这些情况后，我赶紧安抚他 ：“大爷，您先别激动，我们一定尽快给您核实清楚，并要求工作人员妥善处理好这件事，确保您的利益不受损失。这样，您留个联系方式给我，您看天也不早了，等下休息好了您先回家，免得家人着急。一有结果我们马上打电话告知您。”

　　“你是纪委的领导，我相信你。你一定要查清楚谁把我的材料弄丢了，太不像话了！”

　　送走赖大爷后，马上找民政所负责高龄补贴的工作人员了解情况。原来前段时间工作人员调整时，移交接手续没办好，导致新接手的工作人员不清楚赖大爷申报高龄补贴的情况，他的申请材料也不知遗忘在何处了。后来经过工作人员的再次沟通、查找，终于把赖大爷的申请材料找到了，并按程序办理好了相关手续。我也将这一情况在第一时间通过电话告知了赖大爷。

　　前几天，赖大爷再次来到我办公室，乐呵呵地说道：“赖书记，我刚才到银行查看了存折，高龄补贴已经发下来了，前几个月没发的也已经补给我了……”

　　工作人员的一时疏忽，损害的却是贫困户的切身利益。申请材料遗失了可以再补充，如若群众对我们的信任丢失了，恐怕就难再找回了。（赖丽华）